Konkurencija i izmjene zakona primoravaju hostele da se mijenjaju. Ova se izjava dvostruko odnosi na ruski hostel. Hosteli u Ruskoj Federaciji kreću se ka svom evropskom kolegi, koji je udoban, čist, zgodan i siguran. Moderni hosteli po cijeni koja ne prelazi hotel s dvije zvjezdice spremni su gostima ponuditi višekrevetne spavaonice i hotelske sobe te hotelsku infrastrukturu i prostor koji su dizajnirali skupi dizajneri. Ovo privlači solo putnike i grupe prijatelja, poslovne putnike, mlade parove i porodice sa djecom. Danas ćemo s našim stručnjakom, regionalnim direktorom prodaje i marketinga za hibridni hotel Netizen Hotel | Hostel, Yulijom Tselykovskaya, otkriti u kojem je slučaju bolje ostati u hostelu, kako se ne razočarati u očekivanja prilikom rezervacije hostela i koje su razlike između "pravog" hostela i hotela.
Dakle hostel ili hotel?
Kao što je već spomenuto, u novom stoljeću ne postoje kategorije putnika koji bi odabrali samo hotel ili samo hostel. Pitanje je u navikama svakog pojedinog gosta i koji su mu ciljevi za predstojeće putovanje. Bolje je izabrati hostel ako vam je potrebna otvorena kuhinja koja radi non-stop i zanimljivo je komunicirati s ljudima koje ne možete sresti u običnom životu. Hostel je kaleidoskop putnika različitog društvenog statusa, nivoa prihoda, dobi i područja interesa - od svemirskih inženjera ili studenata koji odlaze na neograničeno putovanje po svijetu do mornara koji istražuju morsko dno na Balkanu ili pisaca koji su tek posjetio Afriku u humanitarnoj misiji. Možete se sastati sa svima, razgovarati, planirati zajedničku ekskurziju, podijeliti svoje utiske. Ako vam je potrebna privatnost i mini bar, dodatna posluga u sobu, dobrodošli u hotel. Imajte na umu da moderni hosteli nude i hotelske (odvojene dvokrevetne i porodične) sobe sa privatnim sadržajima.
Lokacija - koja je njena uloga
Naravno, prednost biste trebali dati hostelu koji se nalazi što je moguće bliže "tačkama interesa". U skladu s tim, ako dolazite na pregovore, odaberite hostel bliže mjestu gdje su sastanci zakazani. Ako idete na turističko putovanje, odaberite smještajni objekt u centru. Istodobno, vrijedi zapamtiti da u gradovima najkraći put nije uvijek najbrži. Odabirom hostela udaljenog od centra, ali na pješačkoj udaljenosti od stajališta javnog prijevoza, doći ćete do mjesta koja su vam potrebna u isto vrijeme, a ponekad čak i brže od hodanja iz hostela s centralnom lokacijom. U isto vrijeme dobit ćete na cijeni ili nivou udobnosti.
Obratite pažnju na fotografije
Dobar hostel bit će prikazan iz različitih kutova i nastojat će na fotografiji unijeti ono što gostima daje dodatnu udobnost - klima uređaj, aparat za kavu, hladnjak s pitkom vodom itd. Ako postoji nekoliko fotografija i snimljene su iz istog ugla, trebali biste biti oprezni pri odabiru. Prvo, to znači da hostel (ili hotel) nije spreman pokazati sve prostorije, a drugo, to je indirektan znak da vlasnici ili uprava nisu spremni uložiti napore da privuku goste. Pogledajte fotografije koje su snimili gosti. Oni će pokazati kako hostel sada izgleda, a ne odmah nakon renoviranja ili izgradnje. Pitajte administraciju za najnovije fotografije - oni to definitivno neće odbiti u dobrom hostelu.
Vjerujete li u recenzije?
Prilikom odabira hostela, kao i svakog drugog smještajnog objekta, pročitajte recenzije. Po mogućnosti na nezavisnim stranicama, a ne na web stranici hotela. Na primjer, Booking ili TripAdviser naučili su pratiti entuzijastične prilagođene recenzije i kažnjavati položaje za ovaj "oglas". Možete odabrati mjesto za postavljanje na osnovu povratnih informacija sa ovih web lokacija. I naravno, morate sami „filtrirati“recenzije i ukloniti očigledno subjektivne kritike sukobljenih kupaca, poput pritužbi na preglasnu buku okeana izvan prozora. Hosteli i hoteli imaju mogućnost obrade recenzija, zahvalnosti na pozitivne, izvinjavanja i izmjena rada, u slučaju kada je gost ukazao na očigledan problem. Pogledajte kako usluga hostinga reagira na kritike, a ako frazu "hvala, mi ćemo poduzeti mjere" slijede stvarne promjene.
U opisu objekta piše "design hostel", što to znači?
Ne postoji jasna definicija dizajnerskog hostela, možete uzeti stare stvari s tavana u predvorju i proglasiti ga vintage dizajnerskom vizijom bez razmišljanja o pogodnostima gostiju. U shvaćanju NETIZENA -a, dizajn hostela je interijer s jedinstvenim konceptom, udobnim ličnim prostorom, promišljenim zoniranjem javnih prostora za odmor i komunikaciju. Pravi dizajnerski hostel je funkcionalan, uzima u obzir karakteristike, potrebe i zadatke ciljne publike, a istovremeno je minimalistički i oku ugodan. Na primjer, NETIZEN je također namijenjen poslovnim putnicima i pruža zaseban prostor s radnim stanicama, zvučnom izolacijom, utičnicama, WI-FI-jem. Istovremeno, obraćamo pažnju na uređenje interijera, dodajući jedinstvene vizualne elemente u skladu s trenutnim trendovima, tako da bi gosti prije dolaska u sobu već željeli podijeliti ono što vide i šta se dešava sa prijateljima na društvenim mrežama.
Mrežni ili "apartmanski" hostel
„Apartmanski“hostel obično je udobniji od mrežnog hostela, ali imajte na umu da stan nije izvorno dizajniran za ljude s takvom gustoćom kao u hostelu. Slijedom toga, temperaturni režim, ventilacija i broj kupaonica mogu biti daleko od optimalnih. Osim toga, ako putujete s velikim društvom, neće vas svaki "stan" moći smjestiti. Lančani hosteli, kao što su Generator, Meinenger, projektovani su i izgrađeni uzimajući u obzir predstojeće opterećenje i imaju hotelske inženjerske sisteme koji boravak gostiju čine sigurnim i udobnim. Oni su nužno opremljeni ventilacijom i klimatizacijom, elektronskim bravama, video nadzorom i sistemima za gašenje požara.
Obezbeđenje hostela
Upamtite da nijedan hotel ili hostel nije odgovoran za stvari koje ostanu bez nadzora. Pogotovo u sobama, jer je ovo privatno područje, što znači privatnu odgovornost gosta. Uslove koji smanjuju vjerovatnoću krađe pružaju oni hosteli sa razvijenim sigurnosnim sistemom. Ponovno vodeći su brendovi lanaca hostela. Na primjer, u NETIZEN -u postoje kamere za video nadzor, elektronske brave, koje omogućuju praćenje ko je i kada ušao u prostoriju, pojedinačni ormarići s bravama. Tako se stvaraju minimalne sigurnosne garancije u modernim hostelima. Treba shvatiti da je u hostelu, posebno u mogućnosti smještaja u studentskim domovima, gdje ima mnogo stranaca, bolje držati lične stvari kod sebe ili unajmiti sef. Što se tiče lične sigurnosti gosta, najbolji pokazatelj je nivo hostela. Očigledno je da hostel fokusiran na radnike migrante ima niže sigurnosne garancije od hostela poput Clinkwood ili Wombats.
Na šta treba obratiti pažnju prilikom odlaska na poslovno putovanje
Poslovni putnik treba obratiti pažnju na to ima li hostel prostor za rad, besplatan Wi-Fi i druge poslovne usluge. Koristeći prostor za zajednički rad hostela, poslovni putnik može nastaviti raditi, a da ni ne izađe iz zgrade. Prilikom odlaska kao delegacija, savjetujemo vam da provjerite ima li hostel hotelske sobe. Mlađi zaposlenici bit će smješteni u studentskim domovima, dok će starijim osobama biti ugodnije u odvojenim sobama.
Šta učiniti za porodične putnike u hostelu
Za porodična putovanja bolje je odabrati hostele koji nude odvojene (ili porodične) sobe, jer je jednostavno glupo odvajati se i živjeti odvojeno u ženskim i muškim domovima. Porodice sa djecom, posebno Evropljani, često vole hostele jer su djeci zabavniji. Na primjer, u predvorju hibridnog hotela NETIZEN postoji mnogo društvenih igara, TV sa crtanim filmovima i prijateljska atmosfera. Ako uporedimo cijenu porodičnog smještaja u hostelu ili hotelu, onda je hostel isplativiji, jer je porodica rezervirala jednu četverokrevetnu sobu umjesto dvije hotelske sobe.
Što će osim hostela privući hostel, osim cijene
Hotel je drugačiji. Za istu cijenu bolje je izabrati moderan, lijep hostel s dobrom ventilacijom i čistim toaletima, s odvojenim mogućnostima smještaja u zalihama soba, nego boraviti u jednoj sobi u "otrcanom" hotelu.
Naravno, ljudi idu u hostel radi komunikacije
Turistima koji putuju sami ili obrnuto s velikom grupom prijatelja potrebna je komunikacija, a hosteli svojim gostima pružaju jedinstvenu platformu za razmjenu živopisnih priča, iskustava i živog entuzijazma. Tipično je da se gosti hostela žele međusobno upoznati: razgovarati, zajedno doručkovati, organizirati zajedničku večernju zabavu itd. Gosti hostela obično su mlada i proaktivna publika. Dolaskom i boravkom u hostelu, takav gost želi ne samo upoznati zemlju, već to učiniti i u komunikaciji. Istovremeno, hostel vam daje mogućnost da odaberete - razgovarate ili odete na odmor u zasebnu sobu.
