Suprotno općem trendu, tržište internetskog oglašavanja pokazuje stabilan rast, što nadahnjuje optimistična očekivanja, a svake godine raste udio oglašivača koji svoj proračun za oglašavanje prenose sa “klasičnih” metoda oglašavanja na Internet. Sergey Kulebyakin, suvlasnik i voditelj projekta V Otpusk.ru, govorio je o tome što čeka tržište turističkog oglašavanja i kako njegovi sudionici rade u teškim uvjetima.
Poznato je da ste bili na izvorima tržišta oglašavanja putovanja. Kako se to promijenilo za 15 godina vašeg djelovanja?
Za to vrijeme, tržište oglašavanja u turizmu dramatično se promijenilo nekoliko puta. Ono što se dogodilo na početku nije vrijedno pamćenja. Teško je to nazvati i „iskustvom“- zašto su nam potrebne vještine u području koje više ne postoji? Generacija se promijenila. Tehnologije. Market. Inače, po mom sjećanju, turističko tržište i tržište oglašavanja nekoliko su puta umirali i ponovno oživjeli. Uspjeli smo se razvijati u različitim situacijama i zadržati format liderstva. To uliva povjerenje da trenutna situacija nije zastoj. Sada mnogi bistri umovi istovremeno traže rješenje problema opstanka i razvoja u turizmu. Dakle, izlaz postoji!
Kako ocjenjujete oštar zaokret turističkog poslovanja prema domaćim odmaralištima?
Svaki oštar preokret ocjenjujem negativno. Kako mogu ocijeniti situaciju kada kompanije sa 20-godišnjom istorijom bankrotiraju, kada hiljade profesionalaca ostane bez posla, kada industrija koju traže milioni naših sunarodnika odjednom postane neprofitabilna … Šta je dobro? U isto vrijeme, nisam protiv domaćih odmarališta. Ali, po mom mišljenju, prije se nitko nije miješao u razvoj ruskog domaćeg turizma. Daj Bože da će ovaj zaokret biti koristan i pomoći u ostvarivanju napretka u kvaliteti putničkih usluga.
Koja je publika VOTPUSK. RU -a i koliko je zanimljiva oglašivačima?
Publiku formira sadržaj web stranice. Naša glavna publika su kupci tura do masovnih destinacija - 30 najpopularnijih zemalja. Trendovi su uobičajeni za cijelu industriju: udio domaćeg turizma je porastao, a "torbama" su dodani i nezavisni putnici. Također tradicionalno razvijamo segment profesionalne publike - predstavnici turističkog poslovanja koriste naše B2B usluge.
Našu web stranicu i web stranice našeg oglasnog bazena dnevno posjeti oko 250.000 korisnika. I svaki dan novi - čitali su, birali, kupovali, odlazili i vratit će nam se za šest mjeseci na sljedeće putovanje. Više od 7.500.000 turista mjesečno. 100% ciljna publika. Ovo je cijela vojska, moć, reklamni kolos! I svaki od njih će definitivno nešto kupiti, svi su oni kupci. Naravno, takva bi publika trebala biti od interesa za aktivne predstavnike industrije, usmjerene prema budućnosti, za jačanje i proširenje njihovog prisustva na tržištu.
Kako sada, u tako teškim uvjetima, surađujete s oglašivačima?
Odmaknuli smo se od formalne prodaje oglašavanja po cjeniku. Sada radimo pojedinačno sa svakim klijentom i nudimo paket usluga u kojima su klasična oglasna mjesta dopunjena informacijskom podrškom. To su publikacije različitih materijala, promocija prodajnih ureda i drugi učinkoviti "čipovi" B2B i B2C formata. Ovaj pristup pretpostavlja dugoročnu vezu koja daje izvrsne rezultate. Najvažnije je da nas partner čuje i vjeruje nam. Pa, i plaćeno na vrijeme, naravno.
Kako bi se web lokacija trebala promijeniti nakon promjene tržišta?
Stranica bi se trebala katastrofalno brzo promijeniti. Raspored, dizajn, kreiranje novih odjeljaka. Možda nije upečatljivo, ali web mjesto stalno poboljšavamo. Uvijek se postavlja pitanje fizičkih sposobnosti. Šik servisna stranica, koja se sastoji od 20 stranica, može se redizajnirati najmanje svaki mjesec. Pokušajte promijeniti veliki portal odjednom! Teško. Dok je namjeravao nešto promijeniti, trend se promijenio. Napravili smo mobilnu verziju, vrijeme je za prilagodljiv izgled. Dok vi s entuzijazmom radite jednu stvar, oni su već smislili nešto drugo.
Imate li neke zanimljive "promo projekte", nešto kreativno, neobično?
Kreativnost je odlična! Promocije, takmičenja i slični lijepi poduhvati. Ali ovdje morate razumjeti sljedeće: osmišljavanje zanimljivog zapleta dio je posla. Zatim morate osigurati da što više ljudi sazna o tome. To se naziva reklamna podrška. Za postizanje opipljivih rezultata potrebni su vrlo ozbiljni napori. Često nailazimo na kreativne ideje, ali nema dovoljno novca za njihovo oglašavanje. Nemamo želju sudjelovati u takvim projektima.
Kako možete opisati ovaj posao - podršku web stranici za turističke informacije? Kako se to događa?
Uglavnom, ovo mjesto je izdavačka kuća. Postoje ljudi uključeni u sadržaj, tehničku podršku i prodaju oglašavanja. Razlika je u tome što materijal slažemo i ima ih sve više. Stranica postaje sve starija, što daje izvjesnu količinu "nepotopivosti". Možemo se sklupčati u krizu i vratiti se kad se stvari smire. Potrošni dio može jako fluktuirati, a baza ostaje nepokolebljiva.
Je li danas moguće stvoriti uspješnu internetsku turističku publikaciju?
Naravno. Ali postoje nijanse … Mnogi informacijski projekti započeli su svoj razvoj u doba "megaprofitabilnosti". Ne u smislu ukupnog iznosa novca, već u smislu da su tokom rasta i formiranja industrije vrlo skupo prodali svog posjetitelja. To im je omogućilo evolucijski razvoj o vlastitom trošku. Sada se situacija promijenila. Ulazna cijena je visoka. Ako radite nešto slično, računajte: troškove desetina hiljada stranica sadržaja, programiranja, izgleda, baze klijenata, optimizacije za tražilice, mase vanjskih prirodnih veza, ugleda, brenda … Skupo i teško. Ali možete učiniti nešto …
Sve veće stranice za putovanja mijenjale su vlasnike nekoliko puta. Šta mislite o ulaganju, o prodaji web stranice ili njenog dijela. Ko mogu biti vaši kupci?
Uvijek smo računali samo na vlastite snage. Ali ovo je, naravno, zastarjeli razvojni model. Moramo konstatirati činjenicu da je teško razvijati velike informacijske projekte bez ulaganja. Neki od naših planova se odgađaju i postupno umiru. Ovo je pitanje finansija, osoblja, tehnologije. Ovo nam nedostaje. Sada smo spremni za dijalog i analiziramo različite oblike ulaganja.
